Servicios al Cliente

Asistencia completa las 24 hs.Asistencia completa las 24 hs.

Por ser cliente VOLKSWAGEN y a partir del momento en el que adquiere su unidad, usted cuenta con una cobertura gratuita de nuestro servicio SOS durante el período de garantía. A través del mismo contará con atención personalizada las 24 Hs, los 365 días del año, en Argentina y países limítrofes.

Ante una situación que requiera de este servicio estaremos a su disposición. Le bastará un llamado a los teléfonos indicados a continuación, proporcionando los siguientes datos:

Alguien entre todos Volkswagen
  • N° De chasis y dominio
  • Nombre y apellido del titular del vehículo
  • Lugar donde se encuentra
  • Un número de teléfono donde podamos contactarlo
  • Modelo y color de su vehículo
  • Descripción del problema

Otro medio para solicitar el Servicio de Asistencia es a través del envío de un SMS al 70703 donde el Titular podrá enviar un Mensaje de Texto al N° 70703 con el texto “SOS AAA111” (donde “AAA111 es la Patente del vehículo).


Teléfonos
Argentina0-800-666-3434 (011)4129-8100
Brasil800-892-3680
Vía cobro revertido
(5411) 4129-8100
Uruguay
405-4549
Vía cobro revertido
(5411) 4129-8100
Bolivia800-100-201Vía cobro revertido
(5411) 4129-8100
Chile800-104-5555Vía cobro revertido
(5411) 4129-8100

Asistencia al vehículo

  • Servicio de mecánica ligera en caso de avería
  • Traslado del vehículo
  • Cambio de neumáticos
  • Auxilio de combustible
  • Localización y envío de repuestos
  • Depósito y custodia del vehículo
  • Auto sustituto por robo o incendio

Asistencia al Viajero

  • Alojamiento por inmovilización o robo del vehículo
  • Desplazamiento de los beneficiarios por inmovilización del vehículo
  • Traslado sanitario por accidente con el vehículo
  • Repatriación sanitaria por accidente con el vehículo desde países limítrofes
  • Traslado por fallecimiento en accidente con el vehículo
  • Conductor sustituto por emergencia médica (accidente de tránsito o enfermedad grave) del conductor
  • Asistencia legal por accidente de tránsito con el vehículo
  • Transmisión de mensajes urgentes.
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