Servicio posventa

Contigo en cada kilómetro

Contigo en cada kilómetro

Higiene

Estamos listos para volver a vernos 

Esperábamos con muchas ganas este momento: la red de Servicios Oficiales de Volkswagen vuelve a abrir sus puertas para vos. Y, como queríamos que te sintieras tan seguro como de costumbre, estas son las medidas de higiene que les hemos recomendado seguir.

¿En qué consisten?

Este servicio esta recomendado incluye la higienización de las siguientes partes de tu auto:

  • Asideros interiores de las puertas, reposabrazos interiores, cinturón de seguridad y sus hebillas de fijación, controles de posición del asiento y palanca de apertura del capó.
  • Volante y manetas del volante: limpiaparabrisas, luces, intermitentes y velocidad de crucero.
  •  Palanca de cambios o selector de velocidades y freno de mano.
  • Interruptores y mandos, especialmente pantalla multifunción y climatizador, retrovisor interior y orientación de las salidas del aire de ventilación.
  • Salpicadero, portaobjetos y parasoles.

Protegerte también está en tus manos

Queremos que te sientas seguro al volante de tu Volkswagen. Por eso, las precauciones no terminan al salir del taller. Siguiendo estas sencillas recomendaciones, podrás mantener tu coche siempre limpio y desinfectado.

  • Lávate las manos antes de entrar.
  • Una vez dentro, aplica desinfectante sobre una tela o papel y pásalo por encima del volante, la palanca de cambios, el freno, la radio y elementos de Infotainment, las manetas de las puertas, el cinturón de seguridad, los comandos de aire y las luces.
  • Luego, desinfecta tus manos con alcohol o gel antibacteriano.
  • Evita toser o estornudar abiertamente en el coche. Tampoco lo hagas sobre tus manos, ya que después tendrás que tocar cualquier parte de tu coche. Mejor utiliza un pañuelo de papel desechable o cúbrete con el codo.
Seguimos avanzando a tu lado
Vista interior del puesto de conducción del Volkswagen Touareg

Extensión de la garantía

Treinta días más de tranquilidad Volkswagen

Si venció tu garantía durante el período de cuarentena obligatoria y tenías pendiente pasar por nuestro Servicio Oficial, quédate tranquilo: la extendimos por treinta días más, para que puedas gestionar tu visita con normalidad  a la vuelta.

Cuidá tu Volkswagen desde casa

Si tu vehículo permanecerá sin uso por varios días o semanas, te recomendamos realizar lo siguiente, siempre y cuando esté dentro de tus posibilidades y sin salir de casa

  • Dejar el vehículo totalmente cerrado (Puertas, capot, baúl, techo, vidrios, etc) con la alarma activada y verificar que no quede ninguna luz o componente encendido que pueda generar que la batería se agote (ej: cargadores de celular…).
  • Una vez por semana abrir las ventanillas o las puertas para lograr ventilar el interior del vehículo y utilizar un desinfectante de ambientes en aerosol para eliminar malos olores.
  • Encenderlo y dejarlo funcionar en ralenti aproximadamente 15 minutos cada 2 ó 3 días para mantener el buen estado de la batería.
  • Dejar los neumáticos del vehículo con la presión de inflado máxima indicada por el fabricante y controlar la presión de los mismos, en lo posible cada dos semanas.
  • Una vez por semana moverlo del lugar en el que se encuentra detenido unos centímetros para proteger los neumáticos de deformaciones.
  • Eliminar las heces de los pájaros con frecuencia ayudará mucho a cuidar el buen estado de la pintura del vehículo .
Estés donde estés, Volkswagen está con vos

Contactá a nuestros representantes por Whatsapp

Te facilitamos los contactos de Whatsapp de nuestros representantes de Postventa de nuestra red de concesionarios, para que puedas aclarar tus dudas en relación a nuestros servicios

Servicio de atencion al cliente

Contacta a nuestro servicio de atención al cliente, durante días hábiles, de 9 a 18hs, llamando al 0800-888-8338

Unidad de Servicio Móvil 

Nuestros talleres se acercan a donde estés para que puedas seguir con tu trabajo. Pusimos a disposición Unidades de Servicio Móvil para atender a los vehículos afectados a la realización de actividades esenciales.  

Asistencia 24 hs

Nuestro Servicio de Asistencia en Ruta 24 horas está operativo para atender situaciones de emergencia y asistencia en la ruta.
Llamanos al 0800-666-3434.  

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